Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Farm to Plate SAS, dont le siège social est situé au 42 rue de la Ferme, 75011 Paris, France.

Contact DPO : dpo@farmtoplate.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de notre plateforme, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, SIRET, type d'activité, adresse
• Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, navigateur utilisé
• Données de commande : historique des commandes, préférences produits, paniers
• Données de paiement : traitées exclusivement par notre prestataire de paiement certifié PCI-DSS

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte et authentification
• Traitement et suivi de vos commandes
• Personnalisation de votre expérience (recommandations IA)
• Communication commerciale (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services et statistiques d'utilisation
• Respect de nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat : nécessaire pour fournir nos services
• Votre consentement : pour les communications marketing et cookies
• L'intérêt légitime : amélioration des services, prévention de la fraude
• L'obligation légale : facturation, conservation des données comptables

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée de votre compte actif, puis archivées pendant les durées légales applicables :

• Données du compte : durée de l'abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation comptable)
• Données de connexion : 1 an
• Cookies : voir notre Politique de cookies

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Les producteurs partenaires (pour le traitement de vos commandes)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, paiement, e-mailing)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Aucune donnée n'est transférée en dehors de l'Union Européenne sans garanties adéquates.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement

Pour exercer vos droits, contactez-nous : dpo@farmtoplate.fr

En cas de litige, vous pouvez également saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS, accès restreint aux données, sauvegardes régulières, audits de sécurité.